Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Runsaus että Monipuolisuus
- Bonusohjelma että Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Varmuus ja Luotettavuus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonnan Runsaus että Monimuotoisuus
Pelikokoelmamme koostuu lähes 3000 huolella valitusta peliotsikosta, jotka tarjoavat alan kärkitason pelituottajien laajinta valikoimaa kotimaassa. avaa sivusto tarjoaa käyttäjillemme yhteyden NetEntin, Microgamingin, Play’n GOn sekä Pragmatic Play -yhtiön tunnetuimpiin peliotsikkoihin. Kaikki peliotsikko käy läpi perusteellisen auditoinnin ennenkuin peli tuodaan tarjontaamme.
Hedelmäpelien lisäksi tuotamme laajan tarjonnan pöytäpelejä, joiden erottuu erityisesti live-pelitarjontamme monipuolisuus. Evolution-yhtiön tuottamat live-pöydät tarjoavat aitoa kasinotunnelmaa suoraan asuntoon osaavien krupieerien ohjauksessa. Blackjack-variaatioita löytyy peräti 47 erilaista, mikä muokkaa toiminnastamme yhden Skandinavian kattavimmista live-kasinoista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokeripelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusrakenteemme rakentuu reiluuteen sekä avoimuuteen. Aloitusbonuksemme tarjoaa jopa 500 euron bonuksen alkuvaiheen kolmelle maksutapahtumalle, että kierrätysvaatimukset edustavat alan parhaat 35-kertaisella kierrätyksellä. Se merkitsee käytännössä, jotta 100 euron ylimääräisen kierrättämiseksi vaaditaan 3500 € vedot, mikä on selkeästi edullisempi vaatimus kuin monilla kilpailijoilla.
Uskollisuusohjelmamme tukitasot palkitsevat uskollisia asiakkaita jatkuvasti kasvavilla hyvityksillä:
- Perustaso: 5% cashback viikossa, oma tilikontakti
- Hopea: 7% cashback, pikaisemmat nostot (12 tuntia), kk- free spinit
- Kulta: 10% palautus, erikoistilaisuudet, erikoistarjoukset, rajoittamaton kotiutusmäärä
- Platina: 15% takaisinmaksu, oma VIP-päällikkö, mukautetut bonukset, lisä- syntymäpäiväbonukset
Bonusehtojen Selkeys
Kaikkien bonuksiemme ehdot on tarkasti määritelty käyttöehdoissa, eikä palvelussamme ole piilotettuja sääntöjä. Kaikki pelaaja tarkkailee suorassa tilinsä kierrätysprogression välittömästi pelinäkymästä, mikä edustaa alan poikkeus että todiste omistautumisestamme selkeään liiketoimintaan.
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Esitämme 17 monipuolista maksuvaihtoehtoa, jotka kattavat jokaisen kotimaisten pelaajien suositukset tavat. Verkkotunnuksilla tehtävät siirrot ovat välittömiä, että rahansiirrot prosessoidaan tavallisesti 4-12 h kuluessa, mikä edustaa huomattavasti ripeämpää kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 h. Kryptojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi entistäkin nopeammat transaktiot Bitcoin- sekä Ethereum-asiakkaille.
| Pankkitunnisteet | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 h | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Pikainen | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 minuuttia | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat ja Prosessointiajat
Alimman tason kotiutusraja asettuu 5000 € vrk:ssa, vaan VIP-jäsenyyksissä raja nousee huomattavasti. Ylimmän tason asiakkaillamme ei ole päivittäisiä nostorajoituksia, ja käsittelyprioriteetti on ensisijainen. Kaikki rahasiirrot hoidetaan kahdesti vrk kello 10 sekä 18, viikonloppuna yhden kerran päivässä.
Varmuus sekä Luotettavuus
Liiketoimintamme nojaa Maltan pelilisenssiviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lisenssiin nro MGA/B2C/394/2017, joka on yksi toimialan parhaimmista ja vaativimmista valvontaelimistä Euroopassa. MGA- lupakirja edellyttää säännöllisiä tarkastuksia, rahojen segregaatiota ja pelaajien suojamekanismeja, mitkä menevät yli EU-direktiivin minimivaatimukset.
Sovellamme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikkeen datan siirrossa, mikä vastaa pankkisektorin turvallisuutta. Pelitulokset tuotetaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), jonka kolmannen osapuolen testiyritys eCOGRA tarkastaa neljännesvuosittain. Viimeisin tarkastusraporttimme on vapaasti saatavilla nettisivuillamme, mikä todistaa omistautumisemme selkeyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuotamme monipuolisia menetelmiä vastuullisen pelaamisen edistämiseksi:
- Talletuslimittit päivä-, viikko- ja kk-tasolla
- Hävikkilimittit ennalta määrätyillä aikaväleillä
- Pelisessioajastimet itsetoimivalla uloskirjautumisella
- Sulkuvaihtoehto 24 tunnista lopulliseen rajoitukseen
- Tarkistusviestit pelisession että tappioiden valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-järjestön tukipalveluihin
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä äidinkielellämme ympäri vuorokauden pikaviestinnän välityksellä, että keskimääräinen vastausaikamme on 47 sekuntia, mikä on varmennettu riippumattoman mittauksissa. Sähköpostin kautta lähetettyihin viesteihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin aikana, ja puhelinpalvelumme on avoinna arkisin aikana 9-21.
Tukitiimimme koostuu 23 koulutetusta asiantuntijasta, jotka kukin on käynyt minimissään kolmen kuukauden koulutuksen että pelituotteistamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Tiimiemme edustajat hallitsevat sujuvasti suomea, ruotsia että englantia, mikä mahdollistaa sujuvan palvelukokemuksen pohjoismaisten asiakkaiden keskuudessa.
UKK- sivustomme kattaa yhteensä 180 aihetta, sekä osio uudistetaan joka viikko asiakkaiden palautteen nojalla. Se pienentää määrää yhteydenottoihin että tarjoaa suorat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonussääntöihin sekä maksuvaihtoehtoihin.